Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van het El Barrio App-platform.

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2026

Welkom bij El Barrio App. Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van de El Barrio App-website, mobiele apps en diensten (het "Platform").

Het Platform helpt organisatoren om events te plaatsen en te beheren, en helpt bezoekers om events te ontdekken en te bezoeken. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is El Barrio App VOF niet de organisator van events die op het Platform staan.

Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik het Platform dan niet. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen; als wijzigingen wezenlijk zijn, geven we waar passend redelijke voorafgaande kennisgeving.

Accounts

Registratie

Voor bepaalde functies moet je een account aanmaken en correcte informatie geven. Je bent zelf verantwoordelijk om je accountgegevens up-to-date te houden.

Beveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor activiteiten onder je account. Laat het ons meteen weten als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

Leeftijd

Het platform is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16, dan mag je geen account aanmaken of het platform gebruiken.

Beëindiging

We kunnen toegang opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden ernstig schendt, het platform misbruikt of een veiligheids-/juridisch risico veroorzaakt. Waar redelijk geven we vooraf bericht en een kans om het te herstellen.

Toegestaan gebruik

Je mag het platform gebruiken om events te ontdekken, te organiseren, tickets te kopen en functies te gebruiken die we aanbieden, in overeenstemming met de wet en deze Voorwaarden.

Niet toegestaan

Je mag niet: (a) de wet overtreden; (b) misleidende eventinformatie plaatsen; (c) je voordoen als iemand anders; (d) malware verspreiden; (e) data scrapen of verzamelen zonder toestemming; (f) de werking van het platform verstoren; (g) proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen; (h) geautomatiseerde toegang gebruiken, behalve waar we dat expliciet toestaan.

Content & gedrag

Je bent verantwoordelijk voor alle content die je indient. Intimidatie, haatspraak, discriminatie of misbruik wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering en maatregelen op je account.

Verantwoordelijkheden van organisatoren

Als je events aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor correcte info, toestemming van locaties, veiligheid, naleving van wet- en regelgeving (incl. consumenten- en belastingregels) en het daadwerkelijk uitvoeren van het event.

Betalingen, kosten & refunds

Valuta & belastingen

Prijzen worden in EUR getoond tenzij anders vermeld. Waar van toepassing tonen we btw/belastingen volgens de relevante regels vóór het afrekenen.

Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt door externe betaalproviders. Door te kopen ga je ook akkoord met hun voorwaarden. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Servicekosten

We kunnen servicekosten rekenen (bijv. ticketing of organisatortools). Kosten worden vóór aankoop duidelijk getoond. Of kosten terugbetaalbaar zijn hangt af van de geldende refundregels en het eventbeleid.

Refunds & annuleringen

Refunds voor tickets worden vooral bepaald door het refundbeleid van de organisator en de toepasselijke wet. Als een organisator een event annuleert of wezenlijk wijzigt, is de organisator verantwoordelijk voor communicatie en refunds waar die verschuldigd zijn.

Consumentenopmerking (eventtickets)

Volgens EU/Nederlandse consumentenregels geldt het 14-dagen herroepingsrecht doorgaans niet voor vrijetijdsdiensten op een specifieke datum/periode (zoals gedateerde eventtickets). Voor ongedateerde vouchers of andere producten kunnen andere regels gelden.

Rol van het platform & eventvermeldingen

Tussenplatform

El Barrio App biedt een platform dat organisatoren helpt events te plaatsen en beheren en bezoekers helpt events te ontdekken en te bezoeken. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is El Barrio App niet de organisator van events op het platform.

Kwaliteit & veiligheid van events

Organisatoren zijn volledig verantwoordelijk voor hun events (incl. content, veiligheid, legaliteit en uitvoering). We garanderen niet de kwaliteit, veiligheid of legaliteit van events.

Check-ins & ticketscannen

Als ticketscannen/check-in wordt gebruikt, verwerken we aanwezigheidsstatus zodat organisatoren toegang kunnen valideren en capaciteit kunnen beheren.

Aansprakelijkheid

Beschikbaarheid

We doen ons best om het platform betrouwbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. We kunnen functies aanpassen of stopzetten om legitieme redenen (bijv. beveiliging, compliance, onderhoud).

Beperkingen

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dat wettelijk niet mag (bijv. opzet of grove nalatigheid, of andere niet-uitsluitbare rechten). Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade en, waar passend, gemaximeerd tot de kosten die je in de 12 maanden vóór het event dat aanleiding gaf tot de claim aan ons hebt betaald.

Geschillen & toepasselijk recht

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.

Rechtbanken

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Basis van de Digital Services Act (DSA)

Illegale content melden

Als je denkt dat content op het platform illegaal is, kun je dit melden via onze meldflow of door te mailen naar ons aangewezen contact. We beoordelen meldingen en nemen waar nodig maatregelen.

Contactpunt

Autoriteiten en gebruikers kunnen ons bereiken via het e-mailadres hieronder voor platformcompliance en contentmeldingen.

Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan: als je deze Voorwaarden schendt of het Platform misbruikt en dat schade veroorzaakt voor ons of anderen, ga je ermee akkoord El Barrio App VOF te vrijwaren voor daaruit voortvloeiende claims en redelijke kosten. Dit geldt niet voor zover de schade door onze fout is veroorzaakt.

Contact

Juridisch: info@elbarrio.app

Support: support@elbarrio.app

Adres: Scheldestraat 28, 1966TE Heemskerk, Nederland